Deux modes de service technique
Processus de support technique
1
Soumettre une demande technique
2
Revue diagnostic ingénierie
3
Affectation d'expert
4
Proposition de solution
5
Exécution et retour d'expérience
Boîte à outils ingénierie
Diagnostic défauts et analyse codes
Consultation structurée des codes défaut et support diagnostic à distance.
Schémas électriques et hydrauliques
Plans de câblage et schémas hydrauliques pour équipes terrain.
Assistance vidéo à distance
Guidage vidéo en direct pour installation et dépannage.
Optimisation des performances système
Ajustement charge, efficacité carburant et conseils de modernisation.
Réseau mondial d'ingénieurs
Couverture : Afrique, Asie du Sud-Est, Moyen-Orient, Amérique latine
- Réponse échelonnée : Asie 24 h | Afrique 24–48 h | LATAM 48–72 h
- Soutien usine OEM, réseau mondial d'ingénieurs terrain, approvisionnement intégré en pièces