📞 +86-13248076730 ✉️ info@innovaeme.com 🕐 الاثنين–الجمعة 9:00–18:00 (GMT+8)
مولدات Cummins / Perkins / Weichai وقطع الغيار تُشحن إلى أكثر من 120 دولة
من نحن الأخبار |

الدعم الفني

استكشاف أخطاء هندسي عن بُعد وميدانياً على مدار الساعة للمولدات ومعدات حفارات Kobelco.

نمطان للخدمة الفنية

الدعم الفني عن بُعد

  • تشخيص عبر الإنترنت 24/7
  • ضبط معاملات المتحكم
  • تحليل رموز الأعطال
  • مساعدة استكشاف أخطاء بالفيديو
  • استجابة سريعة خلال ساعتين

الدعم الهندسي الميداني

  • إيفاد مهندسين عالمياً
  • التركيب والتشغيل
  • تدريب الصيانة
  • دعم الصيانة الشاملة للنظام
  • دعم خدمة مشاريع EPC

سير عمل الدعم الفني

1 تقديم طلب فني
2 مراجعة التشخيص الهندسي
3 تعيين خبير
4 اقتراح الحل
5 التنفيذ والملاحظات

مجموعة القدرات الهندسية

شبكة المهندسين العالمية

التغطية: أفريقيا، جنوب شرق آسيا، الشرق الأوسط، LATAM

  • استجابة متدرجة: آسيا 24 س | أفريقيا 24–48 س | LATAM 48–72 س
  • دعم مصنع OEM، شبكة مهندسين ميدانيين عالمية، توريد متكامل لقطع الغيار
مساعدة فني 24/7 | 50+ دولة | خدمة متعددة اللغات

هل تحتاج مساعدة تقنية؟

فريق الهندسة جاهز للمساعدة في الوثائق واستكشاف الأخطاء ودعم ما بعد البيع.